relexa hotel Frankfurt/Main ****
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Datenschutzerklärung

Inhalt

1. Allgemeines
2. Angaben zum Verantwortlichen
3. Was sind personenbezogene Daten
4. Schutz Minderjähriger
5. Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlage
6. Zugriff
7. Datenaustausch innerhalb der Unternehmensgruppe
8. Übermittlung in Drittstaaten und Rechtsgrundlage
9. Übermittlung an Strafverfolgungs- und Strafermittlungsbehörden
10. Speicherfristen
11. Rechte betroffener Personen
11.1. Recht auf Auskunft und Datenübertragbarkeit
11.2. Recht auf Berichtigung, Einschränkung und Löschung
11.3. Widerspruchsrechte
11.4. Widerrufsrecht
11.5. Rechte im Rahmen der automatisierten Einzelentscheidung
11.6. Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde
11.7. Kontaktdaten
12. Datenübermittlung mittels Webformulare
13. Hotelzimmer-Reservierung
14. Tagungsanfrage
15. Anfrage zur Ausrichtung von Hochzeiten und sonstigen Familienfeiern
16. Tischreservierung im Restaurant
17. Nutzung unseres Gutschein-Shops
18. Buchen von Bahntickets
19. Zahlungsmethoden
20. Bewerbungsauswahlverfahren
21. Datenverarbeitung und -Nutzung zu Zwecken der Außendarstellung und Werbung
21.1. Briefwerbung
21.2. Abonnement des relexa Newsletters
21.3. Abonnement des Reisemagazins relexa revue
21.4. Profiling (Cookies und Webtracking-Verfahren)
21.4.1. Grundsätzliches zu Cookies
21.4.2. Auswertung der Newsletter-Nutzung  
21.4.3. Google Analytics
21.4.4. Youtube-Video eingebettet via iFrame im erweiterten Datenschutz-Modus
21.4.5. Social Media Plugins
21.5. Online-Feedbackfragebogen
21.6. Gewinnspiele oder ähnliche Aktionen
22. Empfänger der Daten
23. Übermittlung in Drittstaaten und Rechtsgrundlage
24. Datensicherheit

1. Allgemeines

Die relexa hotel GmbH, ist Betreiberin der Webseite https://www.relexa-hotels.de und möchte Sie daher in der nachfolgenden Datenschutzerklärung darüber informieren, in welchem Umfang Daten bei der Nutzung unserer Webseite erhoben und zu welchem Zweck diese Daten verwendet werden.

Weiterhin möchte die relexa hotel GmbH aufzeigen, welche Rechte Ihnen in diesem Zusammenhang zustehen. Bitte beachten Sie: Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für die Seite https://www.relexa-hotels.de, inklusive etwaiger Unterseiten und Subdomains, wie beispielsweise:

Sie haben auf https://www.relexa-hotels.de die Möglichkeit, zu anderen Webseiten zu wechseln. Für diese Seiten, gelten jeweils eigene Datenschutzerklärungen, die auf den entsprechenden Seiten abrufbar sind. Für die Einhaltung dieser Datenschutzbestimmungen und für Richtigkeit, Aktualität sowie Vollständigkeit der dort bereitgestellten Informationen zur Datenverarbeitung sind dann die jeweiligen Betreiber verantwortlich i.S.v. Art. 4 Nr. 7 DSGVO.

Der sorgfältige Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten hat bei der relexa hotel GmbH höchste Priorität. Wir halten uns bei der Verarbeitung an die gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie die damit verbundenen nationalen Bestimmungen.

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, speichern die Webserver zum Zweck der Systemsicherheit standardmäßig und temporär die Verbindungsdaten des anfragenden Rechners, die Webseiten, die Sie bei uns besuchen, das Datum und die Dauer des Besuches, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystem-Typs sowie die Webseite, von der aus Sie uns besuchen.

Dieser Datensatz besteht aus

  • der Seite, von der aus die Datei angefordert wurde,
  • dem Namen der Datei,
  • dem Datum und der Uhrzeit der Abfrage,
  • der übertragenen Datenmenge,
  • dem Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden),
  • der Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers,
  • der IP-Adresse des anfragenden Rechners verkürzt um die letzten acht Stellen.

Diese Daten werden anonymisiert gespeichert. Die Erstellung von personenbezogenen Nutzerprofilen ist damit ausgeschlossen.

Zudem erheben wir in weiteren Fällen personenbezogene Daten von Ihnen und zwar

  • bei der Anfrage von Angeboten
  • bei der Zimmerbuchung
  • bei Tagungsanfragen sowie Anfragen zur Ausrichtung von Hochzeiten und sonstigen Familienfeiern
  • bei der Tischreservierung
  • bei der Auftragsabwicklung zur Bestellung von Gutscheinen über unseren Gutscheinshop 
  • beim Anfragen nach Bahntickets bzw. Buchen von Bahntickets
  • bei der Kontaktaufnahme mit uns über das Webformular
  • beim Abonnieren des relexa Newsletters oder des Reisemagazins relexa revue
  • bei der Bewertung unserer Hotels
  • durch die zum Webseitentracking eingesetzte Software sowie Cookies
  • zur Absicherung unseres Webservers und zur Gewährleistung der Funktionsfähigkeit unserer Online-Dienste
  • bei der Bewerbung auf eine unserer Stellenausschreibungen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten geschieht ausschließlich zweckgebunden (Zweckbindungsprinzip). Wir überprüfen zudem unsere Praktiken der Datenverarbeitung regelmäßig, um sicherzustellen, dass wir so wenig personenbezogene Daten wie möglich verarbeiten (Prinzip der Datenminimierung).

2. Angaben zum Verantwortlichen

Nachfolgend finden Sie die Angaben zum Verantwortlichen i.S.v. Art. 4 Nr. 7 DSGVO:

Firmenname & Rechtsform:

relexa hotel GmbH

Vertreter:

Axel Steinwarz, Heinz Feller 

Anschrift der Hauptniederlassung i.S.v. Art. 4 Nr. 16 DSGVO:

Carmerstraße 6, 10623 Berlin, Deutschland

Kontaktdaten:


Telefon: +49 (0) 30 / 31101-0
 Telefax: +49 (0) 30 / 31101-166
 E-Mail: kontakt@relexa-hotel.de

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:

E-Mail: datenschutz@relexa-hotel.de

Nachfolgend finden Sie die Angaben zu dem weiteren Verantwortlichen i.S.v. Art. 26 DSGVO:

Firmenname & Rechtsform:

Oranien Hotelbetriebs GmbH relexa hotel Stuttgarter Hof
 (relexa hotel Berlin)

Vertreter:

Axel Steinwarz, Heinz Feller 

Anschrift der Hauptniederlassung i.S.v. Art. 4 Nr. 16 DSGVO:

Anhalter Strasse 8-9, 10963 Berlin, Deutschland

Kontaktdaten:


Telefon: +49 (0) 30 / 26483-0
 Telefax: +49 (0) 30 / 26483-900
 E-Mail: berlin@relexa-hotel.de

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:

E-Mail: datenschutz@relexa-hotel.de

3. Was sind personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie beispielsweise einem Namen identifiziert werden kann. Unter personenbezogene Daten fallen Informationen wie z. B. Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und Ihr Geburtsdatum (sofern angegeben). Statistische Informationen, die mit Ihnen weder direkt noch indirekt in Verbindung gebracht werden können – wie z. B. die Beliebtheit einzelner Webseiten unseres Angebots oder die Anzahl der Nutzer einer Seite – sind keine personenbezogenen Daten.

4. Schutz Minderjähriger

Unsere Webseite richtet sich nicht an Minderjährige und wir erheben auch nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen. 

Sofern Personen unter 16 Jahren personenbezogene Daten an uns übermitteln, ist dies nur gestattet, sofern der Erziehungsberechtigte selbst eingewilligt hat oder der Einwilligung des Jugendlichen zugestimmt hat. Hierzu müssen uns gemäß Art. 8 Abs. 2 DSGVO die Kontaktdaten des Erziehungsberechtigten mitgeteilt werden, um uns von der Einwilligung bzw. der Zustimmung des Erziehungsberechtigten zu überzeugen. Diese Daten sowie die Daten des Minderjährigen werden dann entsprechend dieser Datenschutzerklärung verarbeitet.

Sofern wir feststellen, dass ein Minderjähriger unter 16 Jahren personenbezogene Daten an uns gesandt hat, ohne dass der Erziehungsberechtigte selbst eingewilligt oder der Einwilligung des Minderjährigen zugestimmt hat, werden wir die Daten umgehend löschen.

5. Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu den folgenden Zwecken aufgrund folgender Rechtsgrundlagen:

  • Vertragsanbahnung und -abwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO
  • Bewerberauswahlverfahren gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a), b) DSGVO i.V.m. § 26 BDSG-Neu
  • Gästemanagement gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) und f) DSGVO
  • Kommunikation und Datenaustausch gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a), b), c), f) DSGVO
  • Außendarstellung und Werbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a), f) DSGVO
  • Umsetzung von Einwilligungserklärungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO
  • Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Betriebes einer Datenverarbeitungsanlage gemäß
     Art. 6 Abs. 1 lit. c) und f) DSGVO

6. Zugriff

Der Zugriff auf Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten beschränkt sich auf unsere Mitarbeiter, und die von uns beauftragten Dienstleister, die aufgrund ihrer Aufgabenstellung mit diesen personenbezogenen Daten umgehen müssen. 

Soweit Dritte Zugriff auf Ihre Daten erhalten, haben wir hierfür von Ihnen die Erlaubnis eingeholt oder es besteht hierfür eine gesetzliche Grundlage.

Wir setzen zur Erbringung von Leistungen und zur Verarbeitung Ihrer Daten auch Dienstleister ein (unter anderem für das Hosting, den Newsletter-Versand, die Auslieferung von bestellten Waren, die Bezahlungsabwicklung, die Versendung von Briefen oder E-Mails sowie die Pflege und Analyse von Datenbanken, die Absicherung unserer Webserver oder für das Webseitentracking). Soweit für diese besonderen Bestimmungen gelten, haben wir diese nachfolgend beim jeweiligen Service für Sie ausgeführt. Die Dienstleister verarbeiten die Daten ausschließlich auf Weisung von uns und sind zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen verpflichtet worden. Sämtliche Auftragsverarbeiter wurden sorgfältig ausgewählt und erhalten nur in dem Umfang und für den benötigten Zeitraum Zugang zu Ihren Daten, der für die Erbringung der Leistungen erforderlich ist bzw. in dem Umfang, in dem Sie in die Datenverarbeitung und -nutzung eingewilligt haben.

7. Datenaustausch innerhalb der Unternehmensgruppe

Ein Datenaustausch innerhalb der Unternehmensgruppe, der wir angehören, findet ausschließlich innerhalb der EU/EWR statt und dient lediglich internen Verwaltungszwecken. Unter Unternehmensgruppe verstehen wir dabei verbundene Unternehmen im Sinne des Art. 4 Nr. 19 DSGVO.

8. Übermittlung in Drittstaaten und Rechtgrundlage

Die Server einiger der von uns eingesetzten Dienstleister befinden sich in den USA und anderen Ländern außerhalb der Europäischen Union. Unternehmen in diesen Ländern unterliegen einem Datenschutzgesetz, das allgemein personenbezogene Daten nicht in demselben Maße schützt, wie es in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union der Fall ist. Soweit Ihre Daten in einem Land verarbeitet werden, welches nicht über ein anerkannt hohes Datenschutzniveau wie die Europäische Union verfügt, stellen wir über vertragliche Regelungen oder andere anerkannte Instrumente sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten angemessen geschützt werden. Wir weisen Sie im Rahmen der einzelnen Services hierauf nochmals ausdrücklich hin.

Soweit eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittstaaten stattfindet, erfolgt diese auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission zum EU-U.S.-Privacy Shield gemäß Art. 45 DSGVO bzw. des EU-Standardvertrags 2010 gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO i.V.m. mit dem Beschluss der EU-Kommission vom 05.02.2010 (2010/87/EU) bzw. aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

9. Übermittlung an Strafverfolungs- und Strafermittlungsbehörden

In Ausnahmefällen übermitteln wir personenbezogene Daten an Strafverfolgungs- und Strafermittlungsbehörden. Dies geschieht aufgrund entsprechender gesetzlicher Verpflichtungen, bspw. aus der Strafprozessordnung, der Abgabenordnung, des Geldwäschegesetzes oder Landespolizeigesetzen.

10. Speicherfrist

Wir speichern personenbezogene Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften oder Ihrer Einwilligung. 

Zur Festlegung der konkreten Speicherdauer ziehen wir dabei nachfolgende Kriterien heran: 

Wir speichern die personenbezogenen Daten bis die Zwecke wegfallen, für die sie erhoben wurden (bspw. bei Beendigung einer Vertragsbeziehung bzw. durch letzte Aktivität, falls kein Dauerschuldverhältnis vorliegt, oder im Falle eines Widerrufs Ihrer Einwilligung für die konkrete Datenverarbeitung). 

Eine Speicherung darüber hinaus erfolgt nur, sofern

  • gesetzliche Aufbewahrungspflichten (bspw. nach AO und HGB) bestehen;
  • die Daten noch zur Geltendmachung und Ausübung von Rechtsansprüchen oder zur Verteidigung gegen Rechtsansprüche benötigt werden, bspw. aufgrund technologischer und forensischer Anforderungen zur Abwehr von Angriffen auf unsere Webserver und deren Verfolgung;
  • die Löschung dem schutzwürdigen Interesse der betroffenen Personen entgegenstehen würde; oder
  • eine sonstige Ausnahme gemäß Art. 17 Abs. 3 DSGVO Anwendung findet.

11. Rechte der Betroffenen

11.1. Recht auf Auskunft und Datenübertragbarkeit

Sie haben jederzeit ein Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden und bei uns verarbeiteten personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO. 

Sofern die Datenverarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO auf Ihrer Einwilligung oder gemäß Art 6 Abs. 1 b) DSGVO auf einem Vertrag beruht, können Sie gemäß Art. 20 Abs. 1 DGVO verlangen, die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, bzw. diese an ein System eines Dritten übertragen zu lassen. Sie haben somit einen Anspruch auf direkte Weiterleitung Ihrer Daten.

11.2. Recht auf Berichtigung, Einschränkung und Löschung

Des Weiteren können Sie gemäß Art. 16 bis 18 DSGVO eine Berichtigung, Einschränkung (Sperrung) oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten von uns verlangen, wenn die Daten bei uns falsch verarbeitet wurden, ein Grund für eine Einschränkung der weiteren Datenverarbeitung gegeben ist, oder die Datenverarbeitung aus unterschiedlichen Gründen rechtswidrig geworden ist, oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist. Wir weisen darauf hin, dass Ihr Recht auf Löschung durch gesetzliche Aufbewahrungsfristen eingeschränkt sein kann.

11.2. Widerspruchsrechte

Beruht unsere Datenverarbeitung ausschließlich auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art 6 Abs. 1 f) DSGVO, können Sie gegen diese Verarbeitung Widerspruch gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO einlegen. Dann stellen wir die Verarbeitung Ihrer Daten ein, es sei denn wir können schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs. Des Weiteren haben Sie immer das Recht, der Verwendung Ihrer Daten zum Zwecke der Direktwerbung mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO.

11.4. Widerrufsrecht

Haben Sie uns die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch eine Einwilligung erlaubt, steht Ihnen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO ein Widerrufsrecht mit Wirkung für die Zukunft zur Verfügung.

11.5. Rechte im Rahmen der automatisierten Einzelentscheidung

Grundsätzlich haben Sie das Recht, keiner automatisierten Einzelentscheidung unterworfen zu werden gemäß Art. 22 Abs. 1 DSGVO.

Sofern eine solche automatisierte Einzelentscheidung gemäß Art. 22 Abs. 2 lit. a) bis c) DSGVO zulässig ist, werden Ihnen die folgenden Rechte gemäß Art. 22 Abs. 3 DSGVO eingeräumt:

  • Recht zur Darlegung des eigenen Standpunktes
  • Einspruchsrecht zur Erwirkung des Eingreifens einer Person seitens des Verantwortlichen
  • Recht, die automatisierte Einzelentscheidung anfechten zu können (Anfechtungsrecht)

11.6. Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Es steht Ihnen frei, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die europäische Datenschutzgrund-verordnung oder andere nationale und internationale Datenschutzgesetze verstößt, Art 77 DSGVO.

Die Kontaktdaten der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde lautet:

Name

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Anschrift

Friedrichstraße 219, 10969 Berlin

Telefonnummer

+49 (0) 30 13889 - 0

E-Mail-Adresse

mailbox@datenschutz-berlin.de 

Webadresse

https://www.datenschutz-berlin.de/ 

Beschwerdeformular

https://www.datenschutz-berlin.de/beschwerde.html 


11.7. Kontaktdaten

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns eine formlose Mitteilung an die nachfolgenden Kontaktdaten senden. Ebenso richten Sie bitte den Widerruf Ihrer Einwilligung mit der Angabe, welche Einwilligungserklärung Sie widerrufen möchten, an die folgenden Kontaktdaten:

Firmenname & Rechtsform:

relexa hotel GmbH

Anschrift:

Carmerstraße 6, 10623 Berlin

E-Mailadresse:

kontakt@relexa-hotel.de

Webformular:

https://www.relexa-hotels.de/service/kontakt-feedback 


12. Datenübermittlung mittels Webformulare

Über das Webformular „Kontakt & Feedback“ unter https://www.relexa-hotels.de/service/kontakt-feedback oder über den jeweiligen Button „Angebot anfragen“ fragen wir die folgenden Daten ab:

  • Interesse (Beauty / Wellness, Romantik, Familie, Feiertage & Urlaub, Kulinarisch, Business & Tagung, Städtereisen) (freiwillige Angabe)
  • Hotelauswahl (freiwillige Angabe)
  • Anrede (Pflichtfeld)
  • Name (Pflichtfeld)
  • E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
  • Anschrift (freiwillige Angabe)
  • Telefonnummer (freiwillige Angabe)
  • Nachrichtentext (freiwillige Angabe)

Daten, die Sie uns über das Webformular, zukommen lassen, werden zum Zwecke der Kommunikation und des Datenaustauschs sowie zur Vertragsanbahnung verarbeitet. Diese Daten werden solange gespeichert wie deren Verarbeitung für diese Zwecke erforderlich ist bzw. bis zum Ablauf etwaiger sich daran anschließender Aufbewahrungsfristen.  

13. Hotelzimmer-Reservierung

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit an, über unsere Webseite Hotelzimmer zu buchen. Diese Seite erreichen Sie mit dem Kontaktformular „Zimmer buchen“. Dazu fragen wir die folgenden Daten ab:

  • Hotelauswahl (Pflichtfeld)
  • Anreise und Abreisedatum (Pflichtfeld)
  • Anzahl der Gäste (Erwachsene, Kinder) (Pflichtfeld)
  • Spezielle Wünsche (z.B. Extra-Kissen)
  • Zusätzliche Bemerkungen
  • Ermäßigungscode
  • Anrede
  • Name (Pflichtfeld)
  • E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
  • Telefonnummer
  • Anschrift
  • Rechnungsanschrift
  • Zahlungsmethode (American Express, Visa, MasterCard, Diners Club, Sofort GmbH, Paypal, Rechnung)
  • Inhaber der Karte
  • Kreditkartennummer
  • Ablaufdatum (Monat/Jahr) der Kreditkarte

Daten, die Sie uns über das Kontaktformular „Zimmer buchen“, zukommen lassen, werden zum Zwecke der Kommunikation, der Vertragsabwicklung sowie des Gästemanagements verarbeitet. Diese Daten werden solange gespeichert wie deren Verarbeitung für diese Zwecke erforderlich ist bzw. bis zum Ablauf etwaiger sich daran anschließender Aufbewahrungsfristen.

Für eine sichere Übertragung der Daten, die Sie uns zukommen lassen, bieten wir Ihnen auf unserer Webseite eine SSL/TLS-Verschlüsselung mit dem aktuellen Verschlüsselungsprotokoll TLS v1.2 an.

14. Tagungsanfrage

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit an, über unsere Webseite Anfragen zu Tagungen und sonstigen Veranstaltungen unter dem Formular „Tagung anfragen“ oder unter https://www.relexa-hotels.de/tagungsanfrage sowie unter https://www.relexa-hotels.de/business/tagung/tagungsanfrage zu tätigen. Dazu fragen wir die folgenden Daten ab:

  • Hotelauswahl
  • Firma
  • Anrede
  • Name (Pflichtfeld)
  • Anschrift
  • E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
  • Telefonnummer (Pflichtfeld)
  • Faxnummer

Angaben zur Tagung:

  • Pauschale (relexa Basis, relexa Premium, relexa Komfort, individuelles Angebot gewünscht)
  • Veranstaltungsart (Tagung, Schulung, Kundenveranstaltung etc.)
  • Datum (Beginn & Ende)
  • Teilnehmeranzahl

Angaben zur Übernachtung:

  • Datum (Anreise, Abreise)
  • Anzahl Einzelzimmer
  • Anzahl Doppelzimmer
  • Nachricht

Daten, die Sie uns über das Anfrageformular, zukommen lassen, werden zum Zwecke der Kommunikation, der Vertragsabwicklung sowie des Gästemanagements verarbeitet. Diese Daten werden solange gespeichert wie deren Verarbeitung für diese Zwecke erforderlich ist bzw. bis zum Ablauf etwaiger sich daran anschließender Aufbewahrungsfristen.

15. Anfrage zur Ausrichtung von Hochzeiten und sonstigen Familienfeiern

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit an, über unsere Webseite Anfragen zur Ausrichtung von Hochzeiten und Familienfeiern zu tätigen:

  • Anrede
  • Name (Pflichtfeld)
  • Anschrift
  • E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
  • Telefonnummer 

Angaben zur Veranstaltung:

  • Termin (Hochzeitsdatum) (Pflichtfeld)
  • Veranstaltungsart
  • Anzahl der Gäste (Erwachsene, Kinder)

Angaben zur Übernachtung:

  • Datum (Anreise, Abreise)
  • Anzahl Einzelzimmer
  • Anzahl Doppelzimmer
  • Nachricht

Daten, die Sie uns über das Anfrageformular, zukommen lassen, werden zum Zwecke der Kommunikation, der Vertragsanbahnung und -abwicklung sowie des Gästemanagements verarbeitet. Diese Daten werden solange gespeichert wie deren Verarbeitung für diese Zwecke erforderlich ist bzw. bis zum Ablauf etwaiger sich daran anschließender Aufbewahrungsfristen.

16. Tischreservierung im Restaurant

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit an, über unsere Webseite einen Tisch in unseren Hotelrestaurants zu reservieren. Dazu fragen wir die folgenden Daten ab:

  • Anrede (Pflichtfeld)
  • Name (Pflichtfeld)
  • E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
  • Telefonnummer (Pflichtfeld)
  • Datum, Uhrzeit (Pflichtfeld)
  • Anzahl der Gäste (Erwachsene, ggf. Kinder) (Pflichtfeld)
  • Nachricht

Daten, die Sie uns über das Anfrageformular, zukommen lassen, werden zum Zwecke der Kommunikation, der Vertragsabwicklung sowie des Gästemanagements verarbeitet. Diese Daten werden solange gespeichert wie deren Verarbeitung für diese Zwecke erforderlich ist bzw. bis zum Ablauf etwaiger sich daran anschließender Aufbewahrungsfristen.

17. Nutzung unseres Gutschein-Shops

Im Rahmen der Nutzung des Gutschein-Shops unter https://www.relexa-hotels.de/gutscheine fragen wir die folgenden Daten ab:

  • Gutschein-Layout (Pflichtfeld)
  • Firma (freiwillige Angabe)
  • Anrede (Pflichtfeld)
  • Name (Pflichtfeld)
  • E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
  • Telefonnummer (freiwillige Angabe)
  • Anschrift (Pflichtfeld)
  • Preis / Höhe des Wertgutscheins (Pflichtfeld)
  • Zahlungsart (Pflichtfeld)
  • Zahlungsmethode (American Express, Visa, MasterCard, Diners Club, Sofort GmbH, Paypal, Rechnung)

sowie weitere personenbezogene und transaktionsbasierte Daten wie z.B. Daten zu in Auftrag gegebenen Zusammenstellungen von Einkaufskörben und deren evtl. Lieferung, die erstellten Einkaufslisten sowie Daten zu Bestellungen.

Die relexa hotel GmbH wird diese personenbezogenen und transaktionsbasierten Daten in eigenem Auftrag in technischer und logistischer Hinsicht verarbeiten, soweit dies für die Durchführung der gewünschten Dienstleistungen und für eine etwaige Bonitätsprüfung, erforderlich ist.

18. Buchen von Bahntickets

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit an, über unsere Webseite Bahntickets zu buchen. Eine entsprechende Buchung können Sie auf der Seite https://www.relexa-hotels.de/service/bahnticket durch einen Klick auf den Button „Ticket online buchen“ vornehmen. Dabei werden Sie auf eine eigene Internetseite der Deutsche Bahn AG weitergeleitet, für die eine eigene Datenschutzerklärung gilt, die auf der Seite entsprechend abrufbar ist. 

Sofern Sie hierzu eine Anfrage haben, erheben wir über das entsprechende Webformular die folgenden Daten ab:

  • Interesse (freiwillige Angabe)
  • Hotelauswahl (freiwillige Angabe)
  • Anrede (Pflichtfeld)
  • Name (Pflichtfeld)
  • E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
  • Telefonnummer (freiwillige Angabe)
  • Anschrift (freiwillige Angabe)
  • Nachricht (freiwillige Angabe)

Daten, die Sie uns über das Webformular, zukommen lassen, werden zum Zwecke der Kommunikation, der Vertragsanbahnung und -abwicklung sowie des Gästemanagements verarbeitet. Diese Daten werden solange gespeichert wie deren Verarbeitung für diese Zwecke erforderlich ist bzw. bis zum Ablauf etwaiger sich daran anschließender Aufbewahrungsfristen.

19. Zahlungsmethoden

Wir bieten Ihnen auf unserer Webseite verschiedene Zahlungsmethoden für unsere Produkte auszuwählen. (Ziff. 13 und 18).

Die in diesem Zusammenhang von Ihnen erhobenen Daten nutzen wir zur Vertragsdurchführung, insbesondere um Ihnen Kauf und elektronische Zustellung von Gutscheinen zu ermöglichen und die Bezahlung durchzuführen.

Ggf. verarbeiten wir in diesem Zusammenhang Ihre Daten auch zur Bonitätsüberprüfung, sofern dies ebenso zu Vertragsdurchführung erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, oder wir ein berechtigtes Interesse daran haben, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht, wenn der Abschluss eines Vertrages mit Ihnen unmittelbar bevorsteht, damit ein finanzielles Ausfallrisiko für uns verbunden ist und der Abschluss des Vertrages dann nur noch von Ihrer Bonität abhängig ist.

Ebenfalls übermitteln wir die für die Durchführung der Bezahlung und ggf. des Risikomanagements notwendigen Daten an den von Ihnen gewählten Zahldienstleister. Hierfür gelten nachfolgende zusätzliche Informationen und Bestimmungen: 

19.1 Zahlmethode PayPal

Wir ermöglichen Ihnen im Rahmen unseres Online-Shops die Zahlung mittels des Zahlungsdienstleisters PayPal. Die Abwicklung der Zahlung erfolgt dabei entweder über Ihr PayPal oder mittels PayPal über Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto. Ferner bietet PayPal Käuferschutz und Treuhandleistungen an.

Bei Auswahl des Zahldienstleisters PayPal im Online-Shop werden automatisiert Daten zu PayPal übertragen. Hierin willigen Sie ausdrücklich dieser Übermittlung von personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer(n), Bestelldaten, Lieferdaten) zweckgebunden für die Durchführung der Bezahlung sowie der Betrugsprävention ein, wenn Sie sich für die Zahlart PayPal entscheiden.

Der Austausch der Daten erfolgt dabei nicht nur zum Zwecke der Durchführung der Bezahlung, sondern auch der Identifikation, der Betrugsprävention sowie der Reduktion unseres Ausfallrisikos, insofern werden ggf. auch Daten zur wirtschaftlichen Situation sowie zu vergangenem Kauf- und Zahlverhalten ausgetauscht. In diesem Zusammenhang werden durch PayPal Daten auch mit Auskunfteien ausgetauscht, sofern hierfür ein berechtigtes Interesse vorliegt und dem schutzwürdige Interessen des Betroffenen nicht entgegenstehen.

Eine Weitergabe der Daten an verbundene Unternehmen kann erfolgen; dies gilt auch für nachgelagerte Dienstleister (Auftragsverarbeiter, gemeinsame Verantwortliche sowie Dritte, soweit zur Vertragsdurchführung erforderlich).

Vorstehende Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber PayPal widerrufen. Ein Widerruf hat dabei keine Wirkung auf in der Vergangenheit durchgeführte Übermittlungen.

Die geltenden Datenschutzbestimmungen von PayPal können unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full abgerufen werden.

Empfänger der Daten: PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxemburg

19.2 Zahlmethode Kreditkarte

Wir ermöglichen Ihnen im Rahmen unseres Online-Shops die Zahlung per Kreditkarte mittels des Zahlungsdienstleisters (hier bitte angeben, wer als Zahlungsdienstleister eingesetzt wird). Die hierfür notwendigen Kreditkarten-Daten geben Sie direkt in ein eingebettetes Formular unseres Zahlungsdienstleisters ein.

Bei Auswahl der Zahlmethode ‚Kreditkarte‘ werden automatisiert Daten zu unserem Dienstleister übertragen. Hierin willigen Sie ausdrücklich dieser Übermittlung von personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname, Anschrift, Kaufpreis) zweckgebunden für die Durchführung der Bezahlung sowie der Betrugsprävention ein, wenn Sie sich für die Zahlung per Kreditkarte entscheiden. 

Eine Weitergabe der Daten an verbundene Unternehmen kann erfolgen; dies gilt auch für nachgelagerte Dienstleister (Auftragsverarbeiter, gemeinsame Verantwortliche sowie Dritte, soweit zur Vertragsdurchführung erforderlich).

Vorstehende Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber unserem Dienstleister widerrufen. Ein Widerruf hat dabei keine Wirkung auf in der Vergangenheit durchgeführte Übermittlungen.

Empfänger der Daten: Name, Anschrift des Dienstleisters bitte einfügen (Falls hier ein Dienstleister aus einem Drittland eingesetzt wird, muss ggfs. Ziff. 22 angepasst werden.)

19.3 Zahlmethode Sofortüberweisung

Wir ermöglichen Ihnen im Rahmen unseres Online-Shops die Zahlung mittels Sofortüberweisung des Zahlungsdienstleisters SOFORT GmbH.

Mittels vorstehender Zahlart ist eine echtzeitfähige Zahlungsbestätigung an uns als Verkäufer möglich, so dass wir unverzüglich mit der Auslieferung Ihrer Bestellung beginnen können.

Bei Auswahl der Zahlmethode ‚Sofortüberweisung‘ werden automatisiert Daten zur SOFORT GmbH übertragen. Hierin willigen Sie ausdrücklich dieser Übermittlung von personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer(n), Bankverbindung, PIN, TAN, Kaufpreis) zweckgebunden für die Durchführung der Bezahlung sowie der Betrugsprävention ein, wenn Sie sich für die Zahlung per Sofortüberweisung entscheiden.

Der Austausch der Daten erfolgt dabei nicht nur zum Zwecke der Durchführung der Bezahlung, sondern auch der Identifikation und der Betrugsprävention, insofern werden ggf. auch Daten zur wirtschaftlichen Situation sowie zu vergangenem Kauf- und Zahlverhalten ausgetauscht. In diesem Zusammenhang werden durch die SOFORT GmbH Daten auch mit Auskunfteien ausgetauscht, sofern hierfür ein berechtigtes Interesse vorliegt und dem schutzwürdige Interessen des Betroffenen nicht entgegenstehen.

Eine Weitergabe der Daten an verbundene Unternehmen kann erfolgen; dies gilt auch für nachgelagerte Dienstleister (Auftragsverarbeiter, gemeinsame Verantwortliche sowie Dritte, soweit zur Vertragsdurchführung erforderlich).

Vorstehende Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber der SOFORT GmbH widerrufen. Ein Widerruf hat dabei keine Wirkung auf in der Vergangenheit durchgeführte Übermittlungen.

Die geltenden Datenschutzbestimmungen der SOFORT GmbH können unter https://www.sofort.com/ger-DE/datenschutzerklaerung-sofort-gmbh/ abgerufen werden.

Empfänger der Daten: SOFORT GmbH, Fußbergstraße 1, 82131 Gauting, Deutschland.

20. Bewerbungsauswahlverfahren

Wir bieten Ihnen unter https://www.relexa-hotels.de/service/jobs die Möglichkeit, unsere Stellenausschreibungen einzusehen und sich bei uns unter den dort genannten Kontaktdaten zu bewerben. Die Datenverarbeitung basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, § 26 BDSG-Neu. Sie können uns Ihre Bewerbung per E-Mail oder per Post zukommen lassen. Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen, die Sie uns per E-Mail senden, unverschlüsselt an uns übertragen werden.

Ihre Bewerbungsdaten sowie die entsprechenden Unterlagen werden von der Personalabteilung entgegengenommen und lediglich an die für die jeweilige Stelle zuständige Fachabteilung bzw. an die mit der Abwicklung betrauten Personen weitergeleitet. Alle Beteiligten behandeln Ihre Bewerbungsdaten sowie die entsprechenden Unterlagen mit der gebotenen Sorgfalt und absolut vertraulich. 

Nach Abschluss des Bewerberauswahlverfahrens werden wir Ihre Bewerbungsunterlagen noch für
 3 Monate aufbewahren und danach löschen bzw. etwaige Kopien vernichten, sofern wir keinen Arbeitsvertrag mit Ihnen geschlossen haben.

Sollten wir Ihre Bewerbungsunterlagen in unseren Bewerberpool aufnehmen wollen, werden wir Sie dahingehend kontaktieren. In der Benachrichtigung können Sie aktiv in die weitere Aufbewahrung Ihrer Unterlagen einwilligen.

21. Datenverarbeitung und -Nutzung zu Zwecken der Außendarstellung und Werbung

Wir nutzen Ihre Daten wie nachfolgend näher beschrieben auch zu Zwecken der Außendarstellung und Werbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) und f) DSGVO.

21.1. Briefwerbung

Wir verwenden Ihren Namen und Ihre Postanschrift im gesetzlich zulässigen Rahmen für die Zusendung von Werbung für eigene Angebote. Selbstverständlich können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit für die Zukunft widersprechen. Eine Mitteilung in Textform an die oben genannten Kontaktdaten ist ausreichend.

21.2. Abonnement des relexa Newsletters

Sie haben die Möglichkeit, sich auf unserer Webseite unter https://www.relexa-hotels.de/newsletter zu unserem Newsletter anzumelden. Der Newsletter informiert regelmäßig zum Unternehmen sowie über aktuelle Angebote der relexa hotel GmbH sowie der Oranien Hotelbetriebs GmbH. Für die Anmeldung fragen wir folgende Daten von Ihnen ab:

  • Anrede (freiwillige Angabe)
  • Name (freiwillige Angabe)
  • E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)

Ihren Namen können Sie uns mitteilen, müssen dies jedoch nicht. Teilen Sie uns Ihren Namen mit, verwenden wir diesen, um Sie persönlich anzusprechen. 

Soweit Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, haben Sie hierfür folgende Einwilligungserklärung abgegeben:

Ja, ich möchte von der relexa hotel GmbH sowie der Oranien Hotelbetriebs GmbH unter meiner oben angegebenen E-Mail-Adresse den relexa Newsletter regelmäßig erhalten. Zusätzlich willige ich ein, dass Nutzungsdaten von mir erhoben und personenbezogen ausgewertet werden (Newsletter-Nutzungsanalyse). Ich habe zur Kenntnis genommen, dass ich jede Einwilligung in die Verwendung meiner Daten für E-Mail-Werbung jederzeit widerrufen kann, z.B. durch Anklicken des Abmeldelinks am Ende eines jeden Newsletters, schriftlich an relexa hotel GmbH, Carmerstraße 6, 10623 Berlin oder per E-Mail an kontakt@relexa-hotel.de. Die Datenschutzerklärung habe ich gelesen und akzeptiert. Um Ihre E-Mail-Adresse und diese Einwilligung zu bestätigen, wird Ihnen zunächst eine gesonderte E-Mail zugehen (Bestätigungsmail). Wir werden Ihre Einwilligung erst registrieren, wenn Sie den in dieser E-Mail enthaltenen Bestätigungslink angeklickt haben.  

Danach erhalten Sie an die angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail mit der Aufforderung, einen hierin ausgewiesenen Link anzuklicken, um die Anmeldung zum Newsletter zu bestätigen. Erst durch Ihre Bestätigung wird Ihre E-Mail-Adresse für die Zusendung des Newsletters freigeschaltet (Double-Opt-In-Verfahren). Andernfalls werden Ihre über das Anmeldeformular mitgeteilten Daten nach 3 Wochen gelöscht.

Selbstverständlich können Sie Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen bzw. der weiteren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Zusendung des Newsletters jederzeit widersprechen, indem Sie den hierfür im Newsletter selbst angebrachten Link „Abmelden“ betätigen oder uns eine Mitteilung in Textform an die oben genannten Kontaktdaten senden.

Ihre Daten werden dann aus dem Verteiler gelöscht und Ihnen der relexa Newsletter nicht mehr zugesandt. Die Datensätze, die das Double-Opt-In-Verfahren belegen bzw. Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung sowie Ihr Widerruf bzw. Widerspruch werden anschließend noch für 6 Jahre aufbewahrt gemäß Art. 17 Abs. 3 lit. e) DSGVO. In dieser Zeit werden Ihre personenbezogenen Daten jedoch gegen weitere Verarbeitungen gesperrt.

Informationen zur Datenverarbeitung bei der Newsletter-Nutzungsanalyse finden Sie unter Punkt 20.4.2.

21.3. Abonnement des Reisemagazins relexa revue

Sie haben die Möglichkeit, sich auf unserer Webseite unter https://www.relexa-hotels.de/newsletter zusätzlich zu unserem Newsletter oder unter https://www.relexa-hotels.de/urlaub/relexa-revue für unser Reisemagazin relexa revue anzumelden. Das Reisemagazin informiert 2x im Jahr zum Unternehmen und über aktuelle Angebote der relexa hotel GmbH sowie der Oranien Hotelbetriebs GmbH. Für die Anmeldung fragen wir folgende Daten von Ihnen ab:

  • Anrede (freiwillige Angabe)
  • Name (freiwillige Angabe)
  • E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)

Ihren Namen können Sie uns mitteilen, müssen dies jedoch nicht. Teilen Sie uns Ihren Namen mit, verwenden wir diesen, um Sie persönlich anzusprechen.

Soweit Sie sich für das Reisemagazin angemeldet haben, haben Sie hierfür folgende Einwilligungserklärung abgegeben:

Ja, ich möchte von der relexa hotel GmbH sowie der Oranien Hotelbetriebs GmbH unter meiner oben angegebenen E-Mail-Adresse das 2x jährlich erscheinende Reisemagazin relexa revue erhalten. Ich habe zur Kenntnis genommen, dass ich jede Einwilligung in die Verwendung meiner Daten für E-Mail-Werbung jederzeit widerrufen kann, z.B. durch Anklicken des Abmeldelinks am Ende eines jeden Reisemagazins, schriftlich an relexa hotel GmbH, Carmerstraße 6, 10623 Berlin oder per E-Mail an kontakt@relexa-hotel.de. Die Datenschutzerklärung habe ich gelesen und akzeptiert. Um Ihre E-Mail-Adresse und diese Einwilligung zu bestätigen, wird Ihnen zunächst eine gesonderte E-Mail zugehen (Bestätigungsmail). Wir werden Ihre Einwilligung erst registrieren, wenn Sie den in dieser E-Mail enthaltenen Bestätigungslink angeklickt haben. 

Danach erhalten Sie an die angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail mit der Aufforderung, einen hierin ausgewiesenen Link anzuklicken, um die Anmeldung zum Reisemagazin zu bestätigen. Erst durch Ihre Bestätigung wird Ihre E-Mail-Adresse für die Zusendung des Reisemagazins freigeschaltet (Double-Opt-In-Verfahren). Andernfalls werden Ihre über das Anmeldeformular mitgeteilten Daten nach 3 Wochen gelöscht.

Selbstverständlich können Sie Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen bzw. der weiteren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Zusendung des Reisemagazins jederzeit widersprechen, indem Sie den hierfür im Reisemagazin selbst angebrachten Link „Abmelden“ betätigen oder uns eine Mitteilung in Textform an die oben genannten Kontaktdaten senden.

Ihre Daten werden dann aus dem Verteiler gelöscht und Ihnen das Reisemagazin relexa revue nicht mehr zugesandt. Die Datensätze, die das Double-Opt-In-Verfahren belegen bzw. Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung sowie Ihr Widerruf bzw. Widerspruch werden anschließend noch für 6 Jahre aufbewahrt gemäß Art. 17 Abs. 3 lit. e) DSGVO. In dieser Zeit werden Ihre personenbezogenen Daten jedoch gegen weitere Verarbeitungen gesperrt.
 Informationen zur Datenverarbeitung bei der Newsletter-Nutzungsanalyse finden Sie unter Punkt 20.4.2.

21.4. Profiling (Cookies und Webtracking-Verfahren)

Das Profiling beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. a) oder f) DSGVO.

21.4.1 Grundsätzliches zu Cookies

Wir setzen in einigen Bereichen unserer Webseite so genannte Cookies ein, bspw. um Präferenzen der Besucher erkennen und die Webseite entsprechend optimal gestalten zu können. Dies ermöglicht eine Erleichterung der Navigation und ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit einer Webseite. Cookies helfen uns ebenfalls bei der Identifizierung besonders populärer Bereiche unseres Internetangebots. Cookies sind kleine Dateien, die auf der Festplatte eines Besuchers abgelegt werden. Sie erlauben es, Informationen über einen bestimmten Zeitraum vorzuhalten und den Rechner des Besuchers zu identifizieren. Zur besseren Benutzerführung und individuellen Leistungsdarstellung setzen wir permanente Cookies ein.

Ferner verwenden wir so genannte Session-Cookies, die automatisch gelöscht werden, wenn Sie Ihren Browser schließen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über die Platzierung von Cookies informiert. So wird der Gebrauch von Cookies für Sie transparent. Dies geschieht, um die Autorisierung von Aktionen und die Authentifizierung des anfragenden Nutzers unserer Dienste zu prüfen. Die Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. c) i.V.m. Art. 32 und Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Absicherung unseres Webservers, um sich bspw. gegen Angriffe zu verteidigen, und die Gewährleistung der Funktionsfähigkeit unserer Dienste.

Nicht technisch notwendige Cookies setzten wir erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie selbstverständlich jederzeit widerrufen können.

Im Rahmen unserer Cookie-Information auf unserer Webseite haben Sie diesbezüglich folgender Erklärung zugestimmt:

Diese Webseite verwendet Tracking-Cookies bzw. Tracking-Software, um Ihnen u.a. den vollen Funktionsumfang unserer Webseite und damit ein besseres Online-Erlebnis bieten zu können. Nähere Informationen zu den bei uns verwendeten Cookies und Webtracking-Verfahren sowie von Ihnen hierzu erteilten Einwilligungen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://www.relexa-hotels.de/datenschutz.Technisch nicht notwendige Cookies bzw. unsere Tracking-Software werden jedoch erst aktiviert, nachdem Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben. [Einverstanden]

Wenn Sie die Nutzung von Cookies völlig ausschließen, können Sie einzelne Funktionen unserer Webseite - inklusive der Möglichkeit zum Cookie-basierten Opt-Out vom Tracking - nicht verwenden. Bitte lassen Sie ggf. die Opt-Out-Cookies derer Dienste zu, bei welchen Sie das Tracking unterbinden möchten.

Bitte bedenken Sie auch, dass das Löschen aller Cookies dazu führt, dass auch Opt-Out Cookies gelöscht werden. Sie müssen diese daher ggf. neu setzen. Cookies sind ferner Browser-gebunden, d.h. sie müssen grundsätzlich für jeden von Ihnen genutzten Browser auf jedem von Ihnen genutzten Gerät gesondert gesetzt werden. Die dazu notwendigen Links finden Sie nachfolgend bei der Beschreibung des jeweiligen Services.

Nachfolgende Cookies werden bei uns – sofern Sie dies zulassen und nicht ein oder mehrere Opt-Out-Cookies gesetzt haben - zu näher beschriebenem Zweck eingesetzt:

Name des Cookies

Verwendungszweck

Speicher-dauer

Technisch notwendig

Widerrufsmöglichkeit der Einwilligung (falls Cookie technisch nicht notwendig)

Je nach aufgerufenen Hotelstandort:
 _gat_UA-48412522-1
 _gat_UA-27650178-1
 _gat_UA-28640890-1
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 28643338_1
 _gat_UA-28643909-1
 _gat_UA-13179828-1

Dieses Cookie wird von Google Analytics genutzt, um die Anfragefrequenz zu steuern.

1 Tag

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siehe unten

SX-SESSIONDieses Cookie wird von der Website genutzt, um die Funktioinalität des Gutscheinshops zu gewährleisten. Die Daten werden verschlüsselt gespeichert und können nur von der Website ausgelesen werden.1 Tagjanicht möglich, da für dein Einkauf unerlässlich. 
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Dieses Cookie wird von Google Analytics genutzt, um zwischen Benutzern zu unterscheiden.

1 Tag

nein

siehe unten

_ga

Dieses Cookie wird von Google Analytics genutzt, um zwischen Benutzern zu unterscheiden.

2 Jahre

nein

siehe unten


21.4.2. Auswertung der Newsletter-Nutzung

Unser Newsletter / das Reisemagazin enthält Zählpixel. Ein Zählpixel ist eine unsichtbare Graphik in HTML-E-Mails mit dem Zweck, beim Öffnen der E-Mail eine Logdatei-Aufzeichnung sowie eine Aufzeichnung bzgl. der aus dem Newsletter aktivierter Links mit nachfolgender Analyse zu ermöglichen. Hierbei werden die folgenden Nutzungsdaten erhoben:

  • Status (Newsletter/Reisemagazin geöffnet, Datum und Uhrzeit), 
  • angeklickte Links (zu Artikeln, Werbeanzeigen etc.), 
  • Öffnung des Newsletters/Reisemagazins über E-Mail oder Browser, 
  • Geräteangaben (z.B. Android, iOS), 
  • Uhrzeit der Öffnung

Dies ermöglicht uns, mittels statistischer Auswertungen den Erfolg unserer Newsletter-Kampagnen zu bewerten und unseren Newsletter zu optimieren, um Ihnen bspw. besser auf Ihre Interessen passende Themen und Angebote vorzustellen. Bei der Anmeldung zum Bezug unseres Newsletters / des Reisemagazins haben Sie die folgende Einwilligungserklärung erteilt:

Zusätzlich willige ich ein, dass Nutzungsdaten von mir erhoben und personenbezogen ausgewertet werden (Newsletter-Nutzungsanalyse).

Die so erhobenen personenbezogenen Daten werden durch unseren unten genannten Dienstleister verarbeitet.

Soweit Sie hiermit nicht einverstanden sind, können Sie den Newsletter / das Reisemagazin abbestellen, indem Sie den hierfür im Newsletter / Reisemagazin selbst angebrachten Link „Abmelden“ betätigen oder uns eine Mitteilung in Textform an die oben genannten Kontaktdaten senden. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung, werden wir Ihre E-Mail aus dem Newsletter-Verteiler entfernen, so dass Ihnen der Newsletter / das Reisemagazin nicht mehr zugesandt wird, und die zu Ihnen erhobenen Nutzungsdaten löschen. Die Datensätze, die das Double-Opt-In-Verfahren belegen, sowie der Widerruf Ihrer Einwilligung werden anschließend noch für 6 Jahre aufbewahrt gemäß Art. 17 Abs. 3 lit. e) DSGVO. In dieser Zeit werden Ihre personenbezogenen Daten jedoch gegen weitere Verarbeitungen gesperrt. 

Empfänger der Daten:
Serenata SERENATA INTRAWARE GMBH
Neumarkter Str. 18
81673 Munich

21.4.3 Google Analytics

Diese Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Durch unser Verfahren der der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Eine Möglichkeit, der Webanalyse durch Google Analytics zu widersprechen, besteht darin, einen Opt-Out-Cookie zu setzen, welcher Google anweist, Ihre Daten nicht für Zwecke der Webanalyse zu speichern oder zu nutzen. Bitte beachten Sie, dass bei dieser Lösung die Webanalyse nur so lange nicht erfolgen wird, wie der Opt-Out-Cookie vom Browser gespeichert wird. Wenn Sie den Opt-Out-Cookie jetzt setzen möchten, klicken Sie bitte hier.

Sie können aber auch die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Der aktuelle Link ist: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Empfänger der Daten: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Privacy-Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

21.4.4. Youtube-Video eingebettet via iFrame im erweiterten Datenschutz-Modus

Wir nutzen Youtube, einen Service von Google, um Ihnen Video-Inhalte anzuzeigen. Zum Schutz Ihrer Privatsphäre haben wir dabei den erweiterten Datenschutz-Modus aktiviert.

Auch YouTube verwendet Cookies, um Informationen über die Besucher ihrer Internetseite zu sammeln. YouTube verwendet diese unter anderem zur Erfassung von Videostatistiken, zur Vermeidung von Betrug und zur Verbesserung der Userfreundlichkeit. Der Aufruf eines Videos führt dabei in der Regel auch zu einer Verbindungsaufnahme mit dem Google DoubleClick Netzwerk. Wenn Sie das Video starten, könnte dies weitere Datenverarbeitungsvorgänge auslösen, insbesondere dann, wenn Sie bereits bei Youtube eingeloggt sind. Darauf haben wir keinen Einfluss. 

Mit Drücken des Start-Buttons am Video willigen Sie in die Übermittlung der Daten an Youtube LLC ein. 

Weitere Informationen über Datenschutz bei YouTube finden Sie in deren Datenschutzerklärung (http://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube).

Empfänger der Daten: Youtube LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Privacy-Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

21.4.5. Social Media Plugins

Wir verwenden auf unserer Webseite Social Media Buttons (facebook, Google+, Twitter, flickr, Youtube, pinterist etc.) der Facebook Inc., Twitter Inc., Google Inc. etc. („Anbieter“). 

Diese Social Media Buttons sind nicht als Plugins über einen sog. iFrame eingebunden, sondern als Links hinterlegt. Durch das Betätigen der Social Media Buttons werden Sie direkt auf die Seite des entsprechenden Anbieters weitergeleitet. Für die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen und für Richtigkeit, Aktualität sowie Vollständigkeit der dort bereitgestellten Informationen zur Datenverarbeitung ist dann der entsprechende Anbieter verantwortlich i.S.v. Art. 4 Nr. 7, 17 DSGVO.

21.5. Online-Feedbackfragebogen

Mit Ihrer Einwilligung bzw. im gesetzlich erlaubten Rahmen senden wir Ihnen 2 Tage nach Ihrem Aufenthalt in einem unserer Hotels eine Feedbackanfrage per E-Mail zu.

Sobald Sie auf den Button „Bewertung“ innerhalb der Feedbackanfrage klicken, werden Sie auf die Webseiten der TrustYou GmbH weitergeleitet.

Mit dem Klick auf den Button „Bewertung“ geben Sie Ihre Einwilligung hierzu. Die folgende Einwilligung haben Sie abgegeben:

„Wenn Sie auf den in der E-Mail stehendend Link klicken, um Ihre Bewertung abzugeben, werden Sie auf die Seiten der TrustYou GmbH weitergeleitet. Sie willigen damit ein, dass Ihre Daten, die Sie im Onlinefeedbackfragebogen angeben, an die TrustYou GmbH, Munich Center of Technology, Agnes-Pockels-Bogen 1, 80992 München, übermittelt und von dieser auch für eigene Zwecke verarbeitet werden. Für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen zu dieser Datenverarbeitung einschließlich ihrer sonstigen Kennzeichnungspflichten ist die TrustYou GmbH verantwortlich. Nachdem Sie den Fragebogen ausgefüllt und versandt haben, erhalten wir dann lediglich die folgenden Daten von der TrustYou GmbH: Namensangaben (freiwillige Angabe), Datum der Nutzung, Hotelbewertung. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Ab dem Zeitpunkt sammelt die TrustYou GmbH laut ihrer Nutzungsbedingungen zumindest die folgenden Daten von Ihnen: 

  • Name (freiwillige Angabe des Gastes)
  • E-Mail-Adresse 
  • Cookie-Kennung
  • IP-Adresse
  • verweisende URL
  • Datum der Nutzung
  • Bewegungsprofil der gesamten Sitzung (über Pixel-Tags) 
  • Hotelbewertung 

Nachdem Sie den Fragebogen ausgefüllt und versandt haben, erhalten wir dann lediglich die folgenden Daten von der TrustYou GmbH: Namensangaben (freiwillige Angabe), Datum der Nutzung, Hotelbewertung 

Ihre Bewertung unter Angabe des Datums stellen wir ausschließlich auf unserer Homepage unter https://www.relexa-hotels.de/service/hotelbewertungen ein.

21.6. Gewinnspiele oder ähnliche Aktionen

Sie haben von Zeit zu Zeit die Möglichkeit, auf unserer Webseite an Gewinnspielen, oder ähnlichen Aktionen teilzunehmen. Im Rahmen dieser Aktionen können zum Zweck der Abwicklung ebenfalls personenbezogene Daten (E-Mail-Adresse, Name, Anschrift und gegebenenfalls weitere für die Aktion notwendige Daten) erhoben und gespeichert werden. Die im Rahmen einer solchen Aktion von Ihnen an uns weitergegebenen persönlichen Angaben werden ausschließlich für die Abwicklung der Aktion verwendet (im Falle eines Gewinnspiels bspw. für die Gewinnermittlung, Gewinnbenachrichtigung und Zusendung des Gewinns). Nach Beendigung der Aktion werden die Daten der Teilnehmer gelöscht.

Die Datenverarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. a), c) und f) DSGVO.

22. Empfänger der Daten

Der Zugriff auf Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten beschränkt sich auf unsere Mitarbeiter, und der von uns beauftragten Dienstleister wie die TravelClick Inc., die aufgrund ihrer Aufgabenstellung mit diesen personenbezogenen Daten umgehen müssen. 

Ein Datenaustausch innerhalb der Unternehmensgruppe, der wir angehören, findet ausschließlich innerhalb Deutschlands und damit innerhalb der Europäischen Union statt und dient lediglich internen Verwaltungszwecken.

Im Rahmen der Web-Tracking-Verfahren kommen folgende Empfänger hinzu:

  • Google Inc. hinsichtlich Google Analytics und Youtube-Videos via iFrame 
  • TrustYou GmbH
  • Serenata Intraware GmbH

23. Übermittlung in Drittstaaten und Rechtsgrundlage

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt lediglich

  • im Rahmen des Einsatzes von Google Analytics auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission zum EU-U.S.-Privacy Shield gemäß Art. 45 DSGVO.
  • im Rahmen der Aktivierung der Youtube-Videos, sofern Sie eingewilligt haben gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a) DSGVO.
  • im Rahmen der Reservierung der Hotelzimmer an TravelClick Inc. über entsprechende Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO.
  • im Rahmen der Abgabe von Bewertung über TrustYou über entsprechende Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO.

24. Datensicherheit

Wir unterhalten verschiedenste Sicherheitsmaßnahmen i.S.v. Art. 32 DSGVO (technische und organisatorische Maßnahmen) zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. 

Für eine sichere Übertragung der Daten, die Sie uns zukommen lassen, bieten wir Ihnen auf unserer Webseite eine SSL/TLS-Verschlüsselung mit den aktuellen Verschlüsselungsprotokoll TLS v1.2 an. Wir weisen darauf hin, dass die umfassende Verschlüsselung des Übertragungsweges ebenfalls von Ihrem Internetbrowser abhängt. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihren Internetbrowser auf dem aktuellen Stand zu halten, so dass sich automatisch die Verschlüsselung nach TLS v1.2 aufbaut, wenn Sie unsere Webseite aufrufen.

Sollten Sie mit uns per E-Mail in Kontakt treten, weisen wir darauf hin, dass die Vertraulichkeit der übermittelten Informationen nicht gewährleistet ist. Der Inhalt der E-Mails kann unter Umständen von Dritten eingesehen werden. Wir empfehlen Ihnen daher, uns vertrauliche Informationen auf dem Postweg oder per https-verschlüsseltem Kontaktformular zukommen zu lassen. 

Berlin, den 22.05.2018

relexa hotel GmbH & Oranien Hotelbetriebs GmbH                                                 



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